¿Qué es la imagen corporativa y por qué es tan importante?

La imagen corporativa es mucho más, es lo que la marca quiere transmitir y sobre todo es cómo nos perciben nuestros consumidores de forma global, es decir, no solo en un ámbito o en un producto o servicio concreto. Es la personalidad de la marca.

Se podría decir que la imagen corporativa está formada por elementos visuales propios del diseño gráfico como el logotipo, el isotipo, el color, la tipografía, el eslogan, etc. Y por sensaciones que provoca la marca en el público al que va dirigido, concepto más abstracto y más complicado de definir como pueden ser la filosofía, los valores, la misión, el lenguaje usado en las publicaciones en redes o comunicaciones… Este último aspecto puede verse afectado por mensajes externos a la marca en cuestión, opiniones de clientes, críticas en medios de comunicación, etc.

Evidentemente, una empresa bien valorada por los consumidores y que proyecte una imagen corporativa que aporte confianza y seguridad, será elegida por éstos por encima de otras que no proyecten unos valores y una filosofía con los que se sientan identificados o con mala reputación en su sector.

Por eso, aspectos como las instalaciones de la empresa, la página web, el contenido (propio o compartido) en Redes Sociales, el lenguaje, incluso las decisiones tomadas por la empresa en cuestiones sociales influyen en la imagen que recibe el consumidor final.

Es importante cuidar todos estos aspectos y contar con profesionales del sector del diseño y del marketing para crear una imagen corporativa de calidad y que proyecte los valores de la empresa tal y como son.

«Una compañía no solo es lo que vende o lo que ofrece; también -y en gran medida- es lo que de ella se percibe. Una imagen sólida y representativa de su actividad y su filosofía de trabajo, constituyen un valor fundamental a la hora de posicionarse en el sector y de diferenciarse de la competencia».

Sebastián Haro. 2004.

Los principales beneficios de tener una buena imagen corporativa son:

• Una imagen corporativa atractiva es una herramienta de marketing y promoción muy eficaz.
• Aporta coherencia y cohesión a los mensajes emitidos por la marca.
• Posicionamiento como empresa confiable en el sector.
• Consigue tener un “sello” propio. Se distingue de la competencia.
• Aporta seguridad a los trabajadores, creando un sentimiento de equipo.

Por último, nunca es tarde para darle un giro a la imagen corporativa de tu marca, recuperar y transmitir los valores y filosofía, rediseñar logotipo y material corporativo, revisión del lenguaje e instalaciones, etc. Siempre se puede trabajar y mejorar en aquello que no funciona en tu marca hasta conseguir conectar con tu target y posicionar la marca en su sector.